Corona-Regeln

An- und Abreise

• Welche Regeln gilt es als Gast vor der Anreise zu beachten?

3G-Regel: Zur Zeit ist ein Aufenthalt nur symptomfrei, in einem einwandfreien Gesundheitszustand und einer nachweislich innerhalb der letzten 6 Monate überstandenen Covid-Erkrankung oder einer mindestens 14 Tage vor Anreise vollständig abgeschlossenen Covid19-Impfung oder mit einem aktuellen Corona-Test möglich, der nach 72 Stunden wiederholt werden muss (Kinder bis einschließlich 5 Jahre sind von der Testpflicht ausgenommen).

Um den Check-in vor Ort auf ein Minimum zu verkürzen, bitten wir Sie vorab alle relevanten Gastinformationen wie Geburtstage oder KFZ-Kennzeichen aller Reisenden etc. anzugeben.

Ihr Zimmer sowie die frei zugänglichen SPA- und Sport-Einrichtungen stehen Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Bei einer früheren Anreise bitten wir Sie, Ihr Gepäck bis zum Check-in im Auto zu belassen. Wir laden Sie jedoch herzlich ein, in unserem Restaurant die Mittagsjause zu genießen. Gerne können Sie auch unsere Kaminbar und die dazugehörige Terrasse nutzen.

Sollten Sie Termine im SPA- oder Sportbereich gebucht haben, beginnt Ihr Aufenthalt mit dem Check-in zu Ihrem Termin.

Am Abreisetag stehen Ihnen Ihr Zimmer sowie die frei zugänglichen SPA- und Sport-Einrichtungen bis 11.00 Uhr zur Verfügung.

Nur so können wir die Anzahl der Personen in den einzelnen Bereichen in einem vertretbaren Maß halten, das sowohl die rechtliche Seite der Registrierungspflicht mit dem Check-in und Check-out bedient sowie vor allem Ihrem persönlichen Schutz dient.

Aufgrund der aktuellen Situation bitten wir um eine strenge Einhaltung der An- und Abreisezeiten.

 

Test

Sollten Sie sich während Ihres Aufenthaltes nicht wohl fühlen, steht Ihnen unser Covid-Testraum zur einer freiwilligen Selbsttestung unter Aufsicht täglich zur Verfügung.

 

Begrüßung

Einander begegnen schließt das Händeschütteln zurzeit leider aus. Begrüßung kann auf vielerlei Weise geschehen, ein freundliches Lächeln, ein wertschätzendes Nicken oder Winken.

Öffentliche Bereiche

• Gibt es eine Maskenpflicht im Hotel?
Alle Gäste ab dem 6. Geburtstag tragen im Innenbereich eine zulässige Mund-Nasen-Bedeckung (Gäste bis einschließlich 5 Jahre sind von der Maskenpflicht ausgenommen, ab dem 15. Geburtstag werden FFP2-Masken getragen).

• Ist ein Aufenthalt ohne Maske mit einem ärztlichen Attest möglich?
Sollte das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung aus medizinischen Gründen nicht möglich sein, so müssen wir Sie aus Rücksichtnahme zu unseren anderen Gästen bitten, Ihren Aufenthalt zu verschieben. Ein Aufenthalt ohne das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung ist nicht möglich.

• Wie werden die Mindestabstände im Hotel eingehalten?
Es gilt das Abstandsgebot von 1,5 Metern und ein Kontaktverbot von Personen, die sich auch im öffentlichen Bereich gemäß der aktuellen Corona-Verordnung nicht gruppieren dürfen.

• Was passiert bei einer positiven Testung?
Sollte eine Infektion mit dem Corona-Virus auftreten, sind wir umfänglich vorbereitet: Lückenlose Kontaktverfolgung durch verknüpfte Systeme im Haus und damit verbundene Identifikation von Kontaktpersonen sind ein Selbstverständnis.

Aufzüge dürfen nur in Begleitung Ihrer Mitreisenden betreten werden.

Wohnwelten

• Welche zusätzlichen Hygienemaßnahmen treffen Sie in den Zimmern?
Unser Hygiene-Standard ist im gesamten Resort auf einem außerordentlich hohen Niveau. Alle Zimmer werden mit Hilfe eines zertifizierten Verfahrens auf mineralischer Basis desinfiziert. Was die Zimmerreinigung (täglich wie auch die Endreinigung) anbelangt, arbeiten die Damen und Herren mit Mund-Nasen-Maske und reinigen und desinfizieren Oberflächen noch intensiver.

• Dürfen Personen unterschiedlicher Hausstände zusammen ein Zimmer bewohnen?
Es gelten die inzidenzabhängigen allgemeinen Kontaktbeschränkungen. Bei einer Inzidenz zwischen 50 und 100 dürfen max. 10 Personen aus drei Haushalten in Kontakt zueinander stehen. Bei einer Inzidenz unter 50 ist der Kontakt zwischen max. 10 Personen aus beliebig vielen Haushalten zulässig.

Das Reinigen von Handtüchern und Bettwäsche nach höchsten Hygienestandards.

• Ist die Zimmerreinigung durch das Reinigungspersonal bedenklich (Ansteckungsgefahr)?
Nein, unsere Zimmerdamen und -herren arbeiten alle mit einer Mund-Nasen-Maske und mit Handschuhen, die sie nach jeder Zimmerreinigung wechseln. Alle Mitarbeiter werden selbstverständlich regelmäßig und in engmaschigen Zeitabständen getestet.

Kulinarium

• Gibt es Einschränkungen im Restaurantbereich?
Im Restaurantbereich erwartet Sie keine nennenswerte Einschränkung.
Bitte halten Sie auch hier den Abstand und warten Sie im Eingangsbereich bis Sie von unseren Service-Mitarbeitern und/oder der Tischreservierung an den Platz begleitet werden.
Der durchgängigen Desinfektion befinden sich auf jedem der Restauranttische Desinfektionsspender.

• Gibt es festgelegte Essenszeiten?
Wir offerieren Ihnen drei Abendssenszeiten (18:00, 19.00 und 20.00 Uhr)

• Gibt es ein Buffet?
Unsere Buffets sind unter speziellen Auflagen erlaubt und werden in Kombination mit servierten Gerichten weiter angeboten. Eine Bedienung setzt das Tragen einer Maske sowie von Einweghandschuhen voraus. Bitte denken Sie auch dort an die Mindestabstände.

• Dürfen größere Gruppen und Familien zusammen an einen Tisch sitzen?
Personen, denen der Kontakt untereinander gestattet ist (z. B. Familien), ist auch das gemeinsame Sitzen ohne Mindestabstand erlaubt. Gibt es Einschränkungen beim Frühstücksbuffet bzw. wird dieses angeboten?

Sind private Veranstaltungen und Feiern möglich

• Geplante öffentliche und private Veranstaltungen aus besonderem Anlass (Geburtstags-, Hochzeits-, Tauffeiern, Beerdigungen, Vereinssitzungen etc.) sind wieder möglich: Bei einer Inzidenz zwischen 50 und 100 draußen bis 50, drinnen bis 25 Personen – bei einer Inzidenz unter 50 draußen bis 100, drinnen bis 50 Personen (zuzüglich Geimpfte und Genesene nach Vorgabe des Bundesrechts). Bei einer Inzidenz zwischen 50 und 100 bedürfen nicht Geimpfte oder Genesene eines negativen Tests.

Wellness-Welt

• Welche Bereiche im SPA sind geöffnet?
Unsere Pools im Innen- und Außenbereich sowie unsere Saunen sind für Hausgäste geöffnet. Liegemöglichkeiten im Tannenhof-Garten, in unseren Ruheräumen sind auf den Mindestabstand angepasst.

• Ist die Benutzung der Pool-Anlagen unbedenklich?
Eine Benutzung der Pool-Anlagen ist absolut unbedenklich sofern Sie das Abstandsgebot von 1,5 Metern beachten. Die Deutsche Gesellschaft für das Badewesen meldet: „Alle vorliegenden Erkenntnisse deuten jedoch darauf hin, dass Viren durch das Chlor sicher abgetötet werden.“

• Welche SPA- & Kosmetik-Behandlungen werden angeboten?
Spa-Anwendungen wie Massagen, Physiotherapie und Kosmetikbehandlungen sind erlaubt und werden seitens der Mitarbeiter mit FFP2-Maske und gründlicher Desinfizierung durchgeführt.

Aktiv- und Fitness-Welt

• Kann das Fitnessstudio benutzt werden?
Das Fitnessstudio ist geöffnet.

• Gibt es Einschränkungen im Wochen- und Sportprogramm?
Mit genügend Abstand können wir ein gewohnt attraktives Sport- und Wochenprogramm anbieten. Gruppenkurse und Individualsport werden nach Möglichkeit draußen angeboten. Aktuelle Infos zu Wochenprogramm finden Sie auf der Tannenhof-App.
Bitte beachten Sie die Voranmeldung.

Können gemeinsame Ausfahrten bzw. bei Wanderungen mit dem Wanderführer durchgeführt werden?
Ja, auch hier können wir Ausflüge, Wanderungen etc. mit einer Voranmeldung anbieten. Voranmeldung bitte über die Rezeption oder die Tannenhof-App.

• Ist Tennisspielen und -Unterricht möglich?
Ja, auf unseren Innen- und Außen-Tennisplätzen ist das Tennisspiel sowie Tennisunterricht möglich.

• Welche Aktivmöglichkeiten sind außerhalb des Wochenprogrammes möglich?
Tennis, Squash, Fitness, Garten-Boule stehen unseren Hotelgästen exklusiv zur Verfügung.

Kinder- und Jugendprogramm
• In welchem Umfang findet die Kinderbetreuung statt?
Unsere Kinderbetreuung wird ohne Einschränkungen im gewohnten Maß angeboten.

Shopping

Unsere Boutiquen sind für Sie geöffnet.